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作业控制系统
【正确答案】：作业控制系统是对具体负责作业的工作人员的日常活动的控制，他们关注的是员工履行规定的职责和完成作业性目标的绩效，作业控制由各级各层主管人员在日常工作中进行，战略领导小组只是负责检查和监督。
【题目解析】：P273