关键绩效指标是通过对企业内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，来衡量流程绩效的一种目标式量化管理方法。关键绩效指标简称为：（）
关键绩效指标是通过对企业内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，来衡量流程绩效的一种目标式量化管理方法。关键绩效指标简称为：（）
A、ABC
B、PEST
C、SWOT
D、KPI
【正确答案】：D
【题目解析】：P251
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