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沟通要取得效果，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念培养同感能力和（）
A、确立必胜信念
B、训练沟通技巧
C、启动关系网络
D、获取同情
【正确答案】：B
【题目解析】：沟通要取得效果，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念培养同感能力和训练沟通技巧。