绩效改进过程中，首先要分析的因素是
A、绩效考核指标
B、绩效考核方法
C、绩效考核结果
D、绩效考核过程
【正确答案】：C
【题目解析】：绩效改进是一个包括一系列活动的过程。首先，分析员工的绩效考核结果，明确其中存在的不足和问题;其次，由管理者和员工一起对绩效问题进行分析，找出导致绩效问题出现的原因;再次，和员工一同沟通，针对存在的问题制订绩效改进目标和绩效改进计划，并与员工达成一致;最后，以绩效改进计划补充绩效计划，进入下一个绩效考核周期，适时指导和监控员工的行为，与员工保持沟通，帮助员工实现绩效计划。p282
