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简述工作设计的内容。
【正确答案】：（1）工作内容。主要是关于工作范畴及工作需完成的任务，包括工作种类、工作自主性、工作复杂性、工作难度和工作整体性。
（2）工作职责。主要关于工作本身的描述，包括工作责任、工作权限、工作方法、协调配合和信息沟通。
（3）工作关系。上下级关系、同事之间关系、个体和群体关系。
（4）工作结果。工作产生的数量、质量和效率以及对任职者的奖惩。
（5）工作结果的反馈。工作本身的直接反馈，上下级和同事的间接反馈。
（6）任职者的反应。满意度、出勤率和离职率。P117