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简述观察法的优缺点。
【正确答案】：答：（1）优点：①工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求。适用于那些主要用体力活动 来完成的工作，如流水线工人。
②成本低，经济实用，且易操作。
（2）缺点：①不适用于脑力劳动要求比较高的工作， 以及处理紧急情况的间歇性工作。如律师、教 师、护士、管理人员等。
②对有些员工而言难以接受，他们觉得自己受到监视或威胁，从而在心理上对工作分析人员产生反感，同时也可能造成操作动作变形。
③不能得到有关任职者资格要求的信息。P111