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简述电话沟通的技巧。
【正确答案】：(1)电话机旁应备记事本和笔。(2)先整理电话内容，后拨电话。(3)注意语速和语调。(4)经常复述。(5)不要使用简语、专用语。

【题目解析】：【考点】领导国沟通艺术的基本内容：电话沟通
电话沟通是领导者沟通手段中最常见的方式，其技巧有：(1)电话机旁应备记事本和笔；(2)先整理电话内容，后拨电话；(3)注意语速和语调；(4)经常复述；(5)不要使用简语、专用语。