办公室副主任的苦恼一所大学的校办副主任C某，最近一个时期很苦恼。单位年终考核，他连续两年得分最低，群众评议中认为他不称取的比例较高，他怎么都想不明白：自己从一个院系的科级干部被提拔为校办副主任，带着满腔热情和感恩之心，辛辛苦苦地工作，加班加点地付出，不分分内分外地忙碌，到头来怎么还不被大家认可？组织部的领导找他谈话，他坦率地说出自己的苦闷。校办主任经常外出开会，或因故不在办公室的时候比较多，工作人员便直接向他请示工作，他为了不耽误事情，就按照自己的想法安排工作和做出决定，有时还直接向校长请示工作，事后也没有及时向主任汇报。办公室主任知道后，不仅不感谢他，有时还委婉地表示不满。而C某认为，自己作为副主任，当主任不在的时候，及时补台，主动担当，应该受到表扬才对。另外，工作人员也对C某有意见，因为有时主任已经安排过的事情，C某却认为不合适，要求下属按自己的意见办理，事后当主任追究起来，C某又不替下属做出解释，令下属很被动。下属起草的一些文件，当C某认为不满意的时候，疾言厉色地向下属表示不满，却又不说明哪里有问题和怎样修改。很多时候C某干脆自己直接修改了事。于是，大家的积极性受到挫折，即便明知道不合格的文件，也直接交给副主任修改。这样一来，C某经常由气又累又忙碌。请结合领导科学的相关知识.分析上述案例。 （1）请说明此案例所反映的领导艺术中的有关原理或知识。（2）根据案例材料，分析C某领导行为的失当之处。（3）结合案例谈谈C某改进领导工作的建议。
【正确答案】：（1）此案例反映了领导工作中两个层面的问题：正副职合作的艺术和领导者如何领导下属的艺术。（2分） ①关于正副职合作的艺术。从组织上说，正职与副职是领导与被领导的关系；从工作上说，正职与副职是分工与合作、协助与被协助的关系；从程序上说，正职与副职是集中与民主的关系。此案例中，C某作为副职，其角色定位和职责范围不够清晰。（2分） ②关于领导者如何领导下属的艺术。作为领导者，应当善于激励下属工作动机，调动和保护下属工作积极性，同时，能够熟悉工作业务并善于指导下属工作，敢于负责，勇于担当。而此案例中，C某指导下属工作不力且缺乏担当精神。（1分） （2）案例中C某的失当之处表现在： ①副职不是一个独立的层次，一般不能直接对上或对外，C某直接向校长请示工作，属失当行为。（1分） ②处理事情时，副职一般应请示正职后，再做决定，不能擅自作主。C某作为副主任按照自己的想法安排工作和做出决定，事后也没有及时向校办主任汇报，属失当行为。（1分） ③副职是正职的助手，应贯彻执行正职的决策。校办主任安排过的事情，C某认为不合适，居然要求下属按自己的意见办理，属失当行为。（1分） ④C某认为主任对下属工作安排不合适，直接要求下属按自己意见办理，事后主任追究起来，C某不替下属作出解释.不能担当，属失当行为。（1分） ⑤下属起草的文件，C某不满意，只是疾言厉色地批评，却不能从正面给出指导性的修改意见，属失当行为。（1分） （3） ①C某应明确自己的角色定位和职责范围，不越级、不越位、不缺位；（1分） ②应及时向正职请示汇报．不擅自做主。（1分） ③应高效贯彻执行正职的决策；（1分） ④工作中无论是自己还是自己主管的下属，发生工作失误或错误，应用于担当，特别是对下属要给予适当的关心和保护。（1分） ⑤领导者不应事必躬亲，而要善于调动和激发下属的积极性，指导和激励下属工作。
【题目解析】：【考点】领导艺术：正副职合作+领导者授权艺术
