下列沟通方式中,属于正式沟通的是()
下列沟通方式中,属于正式沟通的是()
A、谈心
B、传播
C、传闻
D、公函往来
【正确答案】:D
【题目解析】:沟通的类型:
1、按信息传递的途径:
(1)正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。如组织与组织间公函往来、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期信息交换等。
(2)非正式沟通非正式沟通指的是正式沟通渠道之外的信息交流和传递,它不受组织监督,自由选择沟通渠道。
2、按信息传递的途径按信息传递的媒介:
(1)书面沟通。以文字为媒介的信息传递,其媒介具体主要包括文件、报告、信件等。其特点是在信息传递前,经过了加工浓缩,内容比较集中、凝炼,可以在远距离多次传递,既便于利用也便于储存。
(2)口头沟通是指通过口头言语进行交流,如报告、传达、面谈、讨论等形式。口头沟通比较灵活、速度快,可以双向交流,及时反馈。
(3)电子沟通是以电子符号形式通过电子媒体进行沟通。电子沟通的速度快、效率高,可以多方位沟通,空间跨度大,但是却难以得到及时反馈,受硬件条件的限制较大。

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