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客户满意度由两个层面决定,一是客户的期望值,二是产品或服务的实际绩效。
分类:
金融营销(08591)
发表:2024年08月10日 13时08分16秒
作者:
admin
阅读:
(5)
客户满意度由两个层面决定,一是客户的期望值,二是产品或服务的实际绩效。
A、正确
B、错误
【正确答案】:A
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