尊重并维护公众的人格地位，在公共关系口才的运用中必须体现为对公众的（）
A、理解
B、人文关怀
C、信任
D、支持
【正确答案】：B
【题目解析】：组织、公众和媒介是公共关系的三大构成要素。其中组织处于主体地位，而公众则是公共关系的客体。对于公共关系来说，公众这个客体非同寻常。公众绝不是任何组织可以随随便便加以使唤或玩弄于股掌之中的被动客体，而是与主体具有平等人格、能够对组织进行监督、评判、影响甚至可以决定组织命运的自主群体。因而，作为公共关系主体的组织必须充分尊重和尽心维护公众的人格。公共关系口才是在公共关系活动中表现出来的有效说话的才能，因此也应该在具体运用中体现公共关系精神。尊重并维护公众的人格地位，在公共关系口才的运用中必须体现为对公众的人文关怀。
