论述交谈中赞扬对方的技巧。
论述交谈中赞扬对方的技巧。
【正确答案】:赞扬对方虽然是一种卓有成效的交谈艺术,但绝不是随便说几句好听的恭维话就能奏效的。要想发挥其不可思议的“仙人的魔棒”的威力,必须掌握赞扬的要领和技巧。(1)赞扬要明确具体,切忌含糊笼统美国社会心理学家海伦.H-克林纳德认为,赞扬别人时如果使用的词语不具体、不明确,只是含糊笼统地恭维对方“很出色”、“很优秀”,根本不交代赞扬的原因,就容易引起对方的反感,因为这会让对方感到窘迫,感到自己是在屈尊俯就,而认为你是在别有用心地敷衍与恭维,或者会引起对方的误解而盲目自满。(2)赞扬要恰如其分,切忌信口开河具体地说,就是赞扬要实事求是、恰如其分,切忌信口开河、过甚其辞。(3)赞扬要因人制宜,切忌千人一面具体地说,就是赞扬要审时度势、因人制宜,切忌千人一面,百曲一腔。
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