让步原则、策略、方式是什么?
【正确答案】：让步原则：（1）适宜创造和谐气氛（2）服务谈判总体目标（3）利于建立长远关系（4）应当得到相应回报（5）必须引起对方重视拒绝让步策略：（1）忍耐等待（2）以攻为守（3）利用自尊（4）利用权限（5）设立限制（6）不开先例主动让步策略：（1）主动退让（2）出其不意（3）软硬搭配（4）声东击西（5）纵横交错（6）以退为进让步基本方式：（1）最先全让式（2）最后全让式（3）四步均等式（4）依次递减式（5）大减加加式（6）大减减加式（7）中间不让式（8）有退有进式
