根据案例，运用所学的理论知识，回答下面提出的问题。2013年初，南方某市发生了一起由醉驾导致3人死亡的恶性交通事故。肇事车辆为一豪华轿车，而交警部门拘捕的肇事司机却为一普通务工人员，有冒名顶替之嫌，引发了公众对政府执法部门的质疑。(1)从公关的角度来看，这是一起什么事件?(2)作为政府公关人员，应该采取何种形式与媒体沟通，才能缓解和消除公众的质疑，恢复正常的社会秩序?(3)作为一个称职的公关人员，应掌握哪些与媒体沟通的技巧?
【正确答案】：（1）公关危机事件。（2）答：积极与媒体进行沟通，召开新闻发布会传达事件的最新情况，让公众通过媒体的报道知道事情经过，并消除质疑。（3）平时与媒体保持良好沟通，不是等到事件发生的时候需要媒体帮助才与其沟通。尊重媒体，对媒体的采访予以协助，做到实事求是。
