什么是公众个体心理?了解公众个体心理对公共关系人员来说有什么意义?
【正确答案】：公众个体心理是指表现在公众个体身上的个性心理。公关心理学研究的公众个体不是具体的，而是抽象的公众个体，即公众个体带有普遍性的个体心理活动。我们还必须清醒地认识到，个体心理的一般规律性研究，是有针对性地开展公共关系活动的基础。这主要是因为：首先，分析公众的个体心理规律是我们认识和区别个体公众的基础。从心理学的角度看，了解公众不仅要了解公众心理现象的共同之处，更要了解其不同的特点。只有了解不同个体公众的个性心理特征，才能把不同的个体公众区别开来，从而真正了解个体公众。从这个意义上说，认识公众的个性心理，是对个体公众开展公共关系工作的前提。其次，在公共关系活动中，作为客体的个体公众总是具体的，存在着个性的个别差异性，它支配着个体公众的行为活动。因此，只有真正了解公众的个性心理，才能说明他们行为活动的差异，才能针对不同的个体公众开展不同的工作，推动公共关系活动的有效开展。
