试分析在组织内部的沟通中,公共关系传播者所充当的角色。
【正确答案】:一般说来,组织内部的信息沟通有两个走向:自上而下和自下而上的纵向沟通;同一层次之间的横向沟通。“纵向沟通”,就是我们通常所说的“上情下达”和“下情上达”。“上情下达”是指组织决策机构将组织目标、规章制度、工作程序等向下级传达、贯彻;“下情上达”是指组织内部工作人员把他们的意见和建议反映给决策层。“纵向沟通”无论是对于领导层的科学决策,还是对形成组织内部的民主风气,都会起到很大的作用。“横向沟通”,是指组织内部同级部门或同级领导者之间的沟通。在这两种形式的沟通中,组织传播者充当着什么样的角色呢?(1)公共关系传播者在纵向沟通中的作用。(2)公共关系传播者在横向沟通中的作用。