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简述公众心理定势在公关中的作用。
【正确答案】：（1）心理定势在公关活动中的作用具有此即彼的两重性，主要表现为选择作用和制约作用。
（2）由心理定势产生的行为乐为定势行为。当公众产生一定方向的定势行为时，他只能发现和注意那些与这定势有关联并对定势有意义的事物和现象。
（3）心理定势的选择作用，即制约作用。因为有选择就有排斥，排斥也是定势行这种排斥来自于思想的禁锢。