简述公关调查报告的种类。
【正确答案】：根据不同的形式和内容，公关调查报告可以区分为不同的类型。依公关调查报告的形式，可分为综合调查报告和专题调查报告两大类。(1)综合调查报告这类调查报告主要用于调查课题重大、涉及面广、对组织影响巨大的事情。(2)专题调查报告这类调查报告是通过对一题一事进行调查后所写的，它牵涉的范围较小，问题单一，因而撰写较及时，能较快地向组织决策部门提供情报，反映问题。对于公关调查报告的写作来说，更有实际意义的是按照内容来区分，主要有以下几种类型：(1)组织基本情况调查报告组织基本情况包括三方面：一是组织的总目标、发展战略的方向；二是组织的经营状况，包括组织成立的时间、历史上的重大事件及社会反应、对社会的贡献、市场状况、经营管理特色、组织的外部形象等；三是员工的基本情况，如员工素质、文化程度、技术水平及员工队伍变化情况等。(2)公众意见调查报告公众意见调查是了解公众对组织的看法及组织行为的效果，经常调查的是组织的知名度和美誉度，社会新闻媒介对组织的反映，公众对组织的产品、服务及经营管理的评价，组织承办、赞助的各种公关专题活动的效果，组织的员工对组织制度和领导的意见等。(3)社会环境调查报告社会环境是指对组织生产经营活动产生影响的各种自然条件、社会条件及其相关因素的总称。社会环境调查是指搜集一切同组织有关的社会环境资料，从而找出影响组织发展的主要因素，预测其变化规律，掌握发展趋势，为组织的发展方向、投资规模、经营方针等方面的决策提供依据。
