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质量管理体系包含“硬件”和“软件”两部分，其中“硬件”是指（）
A、质量控制程序
B、组织机构
C、人才、专业技术和各种设备
D、规章制度
【正确答案】：C
【题目解析】：企业质量体系必须包括“硬件”和“软件”两大部分。“硬件”主要是指资源，包括人才、专业技术和各种设备，这是支持质量体系和实施质量管理必不可少的物质技术条件；“软件则是借助这些“硬件”所进行的各种质量活动，以及与之相关的组织机构、职责和程序等。