S公司运用某种质量管理统计分析工具,发现了影响产品质量的五个关键因素以及它们之间的关系。该质量管理统计分析工具是
A、排列图
B、因果图
C、直方图
D、散布图
【正确答案】：B
【题目解析】：2018年版教材P279-280。（1）排列图法又叫帕累托图，是为了将质量改进项目从重要到次要进行排列而采用的一种简单的图示方法。具体有两个重要作用：一是按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的作用；二是识别进行质量改进的机会。（2）因果图法，因果图就是整理和分析影响产品质量（结果）的各因素（原因）之间的关系的一种工具。该工具包括：①特性，是生产过程或工作过程中出现的结果，一般指尺寸、重量、产量、工时等。②原因，是对质量特性产生影响的主要因素，一般是导致质量特性发生分散的几个主要来源。③枝干，是表示特性（结果）与原因之间关系或原因之间关系的各种箭头。
