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质量要求是动态和相对的,具有时效性,其中“通常隐含的质量要求”指的是()
分类:
企业管理概论(00144)
发表:2024年09月10日 07时09分44秒
作者:
admin
阅读:
(23)
质量要求是动态和相对的,具有时效性,其中“通常隐含的质量要求”指的是()
A、法律法规要求
B、文件中规定的要求
C、惯例或一般做法
D、强制性标准的要求
【正确答案】:C
【题目解析】:质量要求是动态和相对的,具有时效性。在质量的定义中,“要求”包括三个方面:①明示的要求,即顾客明确提出的或文件中规定的要求;②通常隐含的要求,即惯例或一般做法,如化妆品对顾客皮肤的保护性等;③必须履行的要求,即法律法规的要求及强制性标准的要求。
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