旦顾客的微信添加了”星巴克中国”为好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。星巴克的微信营销首先从门店开始,让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝,然后再利用活动等方式,让粉丝自主推荐给自己的朋友,使得星巴克微信公众平台的粉丝数量短时间内暴增,活跃的目标人群(粉丝)让星巴克的微信公众平台持续释放威力。问题:(1)与微博营销相比,微信营销的优势有哪些?(2)结合案例分析,星巴克如何发挥微信营销的优势。
旦顾客的微信添加了”星巴克中国”为好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。星巴克的微信营销首先从门店开始,让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝,然后再利用活动等方式,让粉丝自主推荐给自己的朋友,使得星巴克微信公众平台的粉丝数量短时间内暴增,活跃的目标人群(粉丝)让星巴克的微信公众平台持续释放威力。问题:(1)与微博营销相比,微信营销的优势有哪些?(2)结合案例分析,星巴克如何发挥微信营销的优势。
【正确答案】:(1)微信营销与微博营销相比,主要优势表现在以下几个方面①营销模式更丰富②私密性强。③互动性更强。④发布的消息少而精(2)在案例中,星巴克将微信营销的及时性、个性化、互动性的优势充分挖掘出来,星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析,同时对微信公共平台功能也进行了充分开发不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端还具有轻松时尚、趣味性强、商家与用户互动性强等优势,不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中,也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。
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