当管理者履行礼仪性和象征性的业务，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等，他们在扮演的角色属于( )
A、人际关系方面的角色
B、信息传递方面的角色
C、决策制定方面的角色
D、对企业有利的角色
【正确答案】：A
【题目解析】：管理者在处理与人的关系时便扮演着这种角色，具体包括：(1)当管理者履行礼仪性和象征性的业务，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等，他们在扮演挂名首脑角色；(2)当管理者激励、指导员工时，他们在扮演领导者角色；(3)当管理者与内部人员进行沟通，与利益相关者建立良好关系时，他们在扮演联络者角色。
