企业组织扁平化发展的原因是（）
A、多元化的员工
B、信息技术的快速发展
C、人力资源成本上升
D、应对日趋复杂的环境变化
E、信息沟通的需要
【正确答案】：BCD
【题目解析】：扁平化是指组织中的管理层次减少，而管理幅度增加。许多国际性大公司正在不断地取消中层管理人员，这种扁平化的趋势在21世纪将进一步发展，主要原因有以下几点: 第一,应对日趋复杂的环境变化。由于市场的变化越来越快，需要企业作出快速的反应，而原来一套又高又长的金字塔式的科层制已明显不适应市场的变化。企业应该授权给较低层次的员工决策权与解决问题的权力，进而提高企业的竞争力。第二，信息技术的快速发展。信息技术的发展日新月异，办公自动化日益普及，这样势必使原来维持企业正常运作必需的中层管理者成为多余人物。第三,人力资源成本上升。企业要在竞争中取胜，一定要使生产率提高，而降低成本 （或投入）是一个重要措施，而目前人力资源成本节节攀高，因此减少人员成了许多企业无 可奈何的选择。这就是为何人力资源的质量比数量更重要的一个原因。未来企业组织要 求人力资源是少而精，这样既保证员工的生活质量，又提高企业的生产率。P459
