简述顺利实施绩效沟通的技巧。
简述顺利实施绩效沟通的技巧。
【正确答案】:1、倾听技术:①呈现恰当而肯定的面部表情;②避免出现隐含消极情绪的动作;③呈现出自然开放的姿态;④不要随意打断下属。2、反馈技术:①多问少讲;②沟通的重心放在我们;③反馈应具体;④对事不对人,尽量描述事实而不是妄加评论;⑤应侧重思想,经验的分享,而不是指手画脚地训导;⑥把握良机,适时反馈。
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