简述绩效指标确立的基本步骤。
【正确答案】：(1)工作分析 (2)工作流程分析 (3)绩效特征分析 (4)理论验证 (5)要素调查，确定指标 (6)指标的修订
【题目解析】：(1)工作分析。依据工作分析提供的与工作有关的信息，一方面可以分析出任职者的主要任职资格，另一方面可以把工作目的、职责、人物等转化成关键绩效指标。 (2)工作流程分析。绩效考评指标必须从流程中去把握。根据被考评者在流程中的角色、责任以及上游、下游之间的关系，来确定其衡量工作的绩效指标。 (3)绩效特征分析。可以是用图表标出各个指标的绩效特征，按需要考评程度分档。例如，可以按照非考评不可、非常需要考评、需要考评、需要考评程度低、几乎不需要考评5档对上述指标要素进行评估，然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取。 (4)理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则，对所设计的绩效考评要素指标进行验证，保证其能有效可靠地反映被考评对象的绩效特征和考评目的的要求。 (5)要素调查，确定指标。根据上述步骤所初步确定的要素，可以运用多种灵活的方法进行要素调查，最后确定绩效考评指标体系。 (6)指标的修订。通常，修订分为两种:一种是考评前修订.通过专家调查法，将确定的考评指标提交领导、专家会议及咨询顾问，征求意见、修改、补充、完善绩效考评指标体系;另一种是考评后进行修订，根据考评及考评结果应用之后的效果等情况进行修订，使考评指标体系更加理想。
