管理者过多地依赖被管理者近期的衰现对他人作出评价和使用,而不考虑或较少考虑个人的全部历史和一贯表现的现象.指的是
A、首应效应
B、投射效应
C、晕轮效应
D、近因效应
【正确答案】:D
【题目解析】:近因效应是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现来对人作出评价和使用,而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。例如,一个部门主管上任伊始,对王五和刘六的评价和奖惩在工友中引起了强烈的不满。老王在部门工作十多年,一直任劳任怨,钻研业务,乐于助人,人品和业绩受人称道,但由于长年劳累导致身体欠佳,加之家中老伴下岗、小孩就学问题困扰,近来精神状态不好,出现了一点小的过失,结果主管在未经深人调查的基础上给予老王重罚。而长年不思进取的老刘,近来却经常向主管“汇报工作”,极力表现,结果年度考核为优秀,得到重奖。这除了绩效考核制度不健全外,近因效应是一个重要原因。近因效应常导致管理矢误或直接导致效率降低。一方面它容易被别有用心、投机钻营的人所利用,在晋升前夕投领导者之所好,积极表现于一时,以谋求晋升,或者在考核前夕勇于表现,以谋求实际利益。另一方面,近因效应对长年任劳任怨工作而不善于表现的人员的积极性容易造成打击,不利于形成良好的工作氛围。