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政府流程再造意味着政府从职能管理到面向流程管理的转变，其纽带是
A、公众
B、流程
C、扁平化组织模式
D、“服务链”
【正确答案】：D
【题目解析】：政府流程再造的基本内涵就是∶以公众为出发点，以流程为中心，以"服务链"为纽带，以扁平化组织模式为目标来塑造政府流程。p238