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政府流程再造的主要特点包括（ ）
A、强调金字塔式的组织结构
B、是多向互动的系统工程
C、强调政府绩效和服务质量的显著提高
D、强调制度创新而忽视技术创新
E、强调对现代网络信息技术的应用
【正确答案】：BCE
【题目解析】：本题为识记题目。政府流程再造的特点：（1）政府流程再造是多向互动的系统工程。 （2）政府流程再造强调政府绩效和服务质量的显著提高。 （3）政府流程再造强调对现代网络信息技术的应用。故选项BCE正确。