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波特和劳勒认为，从激励开始到产生工作绩效之间有三个因素非常重要，这些因素不包括（ ）
A、能力和素质
B、工作条件
C、角色感知
D、奖励和满足
【正确答案】：D
【题目解析】：波特和劳勒认为，在内容激励和过程性激励因素之外，从激励开始到产生工作绩效之间有三个因素非常重要。（1）能力和素质；（2）工作条件；（3）角色感知。本题为选非题，所以答案选择D。助记：“角色功（工）能”。