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(2002．10，简答4)巴纳德认为非正式组织的作用是什么?
【正确答案】：(1)信息交流；(2)通过调节人们的贡献意愿和稳定客观的权威来维持正式组织的凝聚力；(3)维持人们的个人人格、自尊心和独立的选择，而这是正式组织运作所必需的。