试述组织内有效沟通的要求。
试述组织内有效沟通的要求。
【正确答案】:巴纳德指出了组织内有效沟通的几种要求:(1)必须明确知道沟通的渠道;(2)需要一种确定的、正式的、面向每一个人的沟通渠道;(3)沟通线路必须尽可能的短,以防拖延;(4)整条沟通线常被用来回避冲突的沟通;(5)作为沟通中心的人必须有充分的能力;(6)组织运作时,沟通线不应当被打断;(7)每一沟通应通过恰当地指出沟通的发出者来证实发挥重要作用的职位。更重要的是,在组织内要建立一种非正式的管理人员组织,这一组织的建立既避开了正式命令对日常运作的必要性,也通过非正式接触扩大了可能得到的沟通手段。
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