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简述总结的作用和特点。
【正确答案】：总结的主要作用是下情上达和提高自身。其主要特点有：(1)回顾性。总结的内容是回顾已经做过的工作。在总结的时间段内，做了多少就写多少，不能无中生有，不能夸张掺假。(2)经验性。总结的目的不仅仅在回顾已经做过的工作，还在于把感性的认识上升到理性的高度，从具体工作中引出经验教训，以便为以后的工作提供借鉴。