控制访谈跑题的恰当表达方式是
控制访谈跑题的恰当表达方式是
A、说“您跑题了”
B、说“您没有按要求回答”
C、说“您还是回到正题吧”
D、说“您刚谈的很好,再谈谈X问题”
【正确答案】:D
【题目解析】:控制跑题。访谈中被访者有时会跑题,这时就需要调査者进 行引导性提问,使他回到原来的主题上。在控制跑题时,切忌粗鲁地打 断对方谈话,或者说“你跑题了”、“你没有按要求回答”之类的话,这会 使调查对象感到难堪,从而产生抵触情绪。在这种情况下可以采取归 纳法,即将调查对象谈的那些漫无边际的情况加以归纳说:“你刚才谈 的是X X问题,很好,现在请你再谈x X问题。”以此把对方话题引过 来。也可釆用提要法,即从调查对象所谈的不着边际的材料中,选取出 一两句跟正题有关的话进行提问,如:“你刚才谈的x x问题,是怎么 一回事?”第三种方式是以动作转换话题,当对方将话题扯远了,可给 他递杯水,中断谈话,当谈话重新开始后,可提出新的问题请他回答,不 知不觉改变话题。P175
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