问卷设计中的提问技术主要包括哪些方面?
【正确答案】:第一,提问应当尽可能简短。无论是从保持卷面简洁的角度看,还是从被调查者易于阅读、理解并回答的角度看,提问都应当简短。第二,提问应当力求明确,让被调查者一看就懂,切忌提出模糊不清或模棱两可的问题。第三,要避免一题两问甚至多问,也就是说在一个问题中,同时询问了两件(或几件)事情。第四,应当避免使用抽象概念和专业术语进行提问。第五,应当中性提问,避免暗示和诱导。也就是说,提问时不能让被调查者感觉到应该回答什么,不应该回答什么。第六,不要使用否定形式提问。第七,提问要使被调查者有能力回答。首先,提出的问题应当尽量与被调查者相关。其次,要考虑被调查者的记忆能力、计算能力等,不要设计超出其能力的问题。第八,要尊重被调查者,避免询问他们不愿意回答的问题。第九,尽量避免设计某种情境进行提问。第十,尽量使用第二人称提问,在必要时使用第三人称陈述,避免使用第一人称。