质量产生、形成和实现的各个环节都或重或轻地影响着最终的质量,下列体现全面质量管理这一特点的是( )
质量产生、形成和实现的各个环节都或重或轻地影响着最终的质量,下列体现全面质量管理这一特点的是( )
A、全过程质量管理
B、全企业质量管理
C、全员质量管理
D、多方法质量管理
【正确答案】:A
【题目解析】:全面质量管理的特征体现在全员参与、全过程和全企业范围内的质量管理等方面,在整个管理过程中强调满足顾客质量需要以及持续改进的理念。
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