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下列描述质量定义的是( )
A、产品或服务满足需要的能力的特征总和
B、生产流程方法
C、它是测量标准的统计过程
D、它是测量标准的控制方法
【正确答案】：A
【题目解析】：质量是产品或服务满足需要的能力的特征总合