李英现已进入了 40岁的年龄，回首这二十年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已，想当初自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母留下的一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，两人常为生计发愁。后来，李英在飞讯机电公司找到了一份固定的工作，并很快地被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长，他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极为重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一份子感到自豪。他的付出也给他带来了丰厚的回报，更重要的是，他在不断的提升中得到了妻子很为他感到自豪的权力和地位，有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落的。他现在虽然是企业的中层管理者之一，看着企业一年比一年不景气，很想在开发新产品方面组建一个团队，为企业做些更大的贡献，可他在研究开发和销售方面并没有什么权力，他也曾经多次给上一级领导提议能否变革组织设计方式，使中层单位能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力，可领导一直就没有这方面的想法。所以，李 英 想换个单位，换个职务不要太高但能真正发挥自己潜能的地方。可自己都步入中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。
问题：（1）结合案例说明目前李英所在的飞 讯 机电公司是什么组织结构？你认为应如何变革组织设计方式？（10分）
（2）请运用有关激励理论分析，应该在哪些方面采取措施以解决李英目前的困惑？（10分）
（3）案例中李英如果能组建一个开发新产品团队，他应该怎样进行团队建设？ （10分）
（4）试述组织变革阻力的主要来源及管理对策。（10分）
【正确答案】：（1）目前李英所在的飞 讯 机 电公司是直线职能制组织结构。一般地，直线职能制组织可能包含的职能部门有研发部；生产部；市场营销部等，案例中都能体现出来。可采取向事业部制组织结构变革。事业部制组织结构是在一个企业内对具有相对独立产品市场或地区市场并拥有独立利益和责任的部门实行分权化管理的一种组织结构形式。让李英 负 责一个事业部的工作，使他成为独当一面的综合管理人员。
（2）根据马斯洛的需要层次理论，分析李英在这二十几年奋斗历程中所经历的个人需要的满足情况和目前面临的困惑心境，李英的心理需要已经上升到了自我实现这一高层次，而他现有的工作并不能使他体验到该类需要的满足，这是他“思变”的主要原因。根据双因素理论分析，管理者必须在工作环境条件即“保健因素”方面使李英得到相当于其现有水平的基本满足，与此同时，将激励的重点放在与工作内容密切相关的真正的“激励因素”上，让他在发挥自己才能的同时为组织做出贡献。
（3）李英进行团队建设，可按以下步骤开展：获取信息；招聘新人；确定团队结构；制定团队规则；建立团队的初步工作模式；团队成员角色的形成与运作。结合案例论述。
（4）组织变革阻力的主要来源：个体和群体方面的阻力；组织的阻力；外部环境的阻力。组织变革阻力的管理对策有三类：一是增强或增加变革驱动力；二是减少或减弱变革阻力；三是同时增强变革驱动力与减少变革阻力。结合案例展开论述。
