小王、小张、小赵和老李正围绕在刚生产出来的冰箱周围查找原因,为什么冰箱指示灯显示运转正常而冰箱却没有制冷?这种冰箱是公司新开发的环保节能型冰箱,小王是生产线上的总装工人,小张是负责生产过程和工艺的生产工程师,小赵是公司负责研发的经理,老李是产品开发工程师,虽然四人在公司的角色和岗位职责非常不一样,但是,自这种环保节能型冰箱投入试生产以来,他们四人就在一起工作了。在面对问题时,四人并不气馁,他们没有相互埋怨,而是对每一个环节进行仔细分析,查找问题原因,思考解决方案。最后,不但解决了这个问题,而且顺利地完成了公司新产品的试生产任务。在投放市场后一炮走红,取得巨大成功。
问题:(1)这个团队运作是有效的吗?(2)高效团队表现在哪些方面?
【正确答案】:(1)从这个案例我们可以知道,小王、小张、小赵和老李能够顺利完成团队任务,这表明其团队运作是有效的。(2)1)目标一致目标是团队努力的方向,只有在方向一致的情况下,大家齐心协力才能做到心力一致。不然大家方向不一样,最后的合力可能为0甚至还有可能为负(所有人忙着内讧而放弃了工作)。2)协作高效团队整体运作所取得的工作成效通常远远大于单个人员取得的工作成效。如果让团队的每个人单独去解决这个问题,最后的结果将是无功而返。3)取长补短在团队中成员之间互相学习、互相弥补各自的不足,使团队木桶能容更多水。工程师向工人学习实践的技术,工人向工程师学习科技。市场的推广人员和技术人员共同面对市场才能生产出顾客需要的产品。4)各尽其能团队集体里每个人都有自己的特长,当特长在统一的领导下充分地发挥出来就是伟大的成功。高效的团队就是这样在一起工作的。5)相互理解理解产生信任,理解产生友谊。这个团队如果遇到困难就相互埋怨,各自为政,其后果可想而知。建立在理解基础上的团队文化是有巨大的包容力和整合力的。