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沟通过程的九个要素。
【正确答案】：(1)发送者；(2)接受者；(3)编码和解码；(4)目标；(5)背景；(6)信息；(7)管道或媒介；(8)反馈；(9)噪声。
【题目解析】：考点：沟通过程的九要素。