请阐述信用控制、人员‘控制和程序控制的区别。
【正确答案】：(1)信用控制是指企业用来限制其债务人欠款数额的一种技术。为了很好地控制信用，企业应当制定一份债务人清单，从中可以找出那些延迟还款的债务人，了解他们具体的欠款金额以及欠款时间，并对其账户进行分析。
(2)人员控制。管理者是通过他人的工作实现自己的目标的。为了实现组织的目标，管理者需要而且也必须依靠下属员工的努力。因此管理者使员工按照他所期望的方式去工作是非常重要的。最直接的方法是：直接巡视和评估员工的表现。
(3)程序控制。程序是对操作或事务处理流程的一种描述、计划或规定，它通过文字说明、格式说明和流程图等方式，把一项业务的处理方法规定得一清二楚。
【题目解析】：考点：信用控制、人员‘控制和程序控制的区别。
