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下列不属于产品和质量的服务特性的是()
A、心理方面
B、时间方面
C、社会方面
D、人员方面
【正确答案】：D
【题目解析】：一般产品和服务的质量特性可以区分为以下几类：①技术特性或理化特性；②心理方面的特性；③时间方面的特性；④安全方面的特性；⑤社会方面的特性。