下列对人员障碍的描述最完整的是
A、人员障碍包括组织个人背景、语言障碍、个人看法、误解、超负荷工作
B、人员障碍包括组织个人背景、语言障碍、个人看法、超负荷工作、故意的曲解
C、人员障碍包括组织个人背景、语言障碍、个人看法、误解、超负荷工作、意外或故意的曲解
D、人员障碍包括组织个人背景、语言障碍、个人看法、误解、超负荷工作、故意的曲解
【正确答案】：C
【题目解析】：人员障碍在口头沟通中是常见的问题，包括以下几个方面： 1. 组织个人背景：不同的组织个人背景可能导致沟通障碍。例如，不同的文化背景、教育背景、职业背景等可能导致沟通方式和理解方式的差异。 2. 语言障碍：语言障碍是一种常见的沟通障碍。当沟通者使用不同的语言或者有语言表达能力的差异时，可能会导致信息传达不清晰或者误解。 3. 个人看法：个人的观点和看法可能会影响沟通的效果。当沟通者和接收者有不同的观点和看法时，可能会导致沟通的困难和冲突。 4. 误解：误解是沟通中常见的问题。当沟通者的意图没有被准确理解或者信息传达不清晰时，可能会导致误解的产生。 5. 超负荷工作：当沟通者处于工作压力大、时间紧迫的情况下，可能会导致沟通的效果不佳。超负荷工作可能导致沟通的匆忙和不充分。 6. 意外或故意的曲解：有时候，沟通者的意图可能被接收者意外或故意曲解。这可能是由于沟通者的表达不清晰或者接收者的主观解读等原因。
