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组织如何克服沟通障碍?
【正确答案】：考虑接收者的需要；确保清晰地报告；信息表达清楚，简明扼要；避免使用术语；使用多个沟通系统；鼓励对话；缩短沟通链；确保反馈等。
评分参考：（1）1～3 分：考生对于如何克服沟通障碍几乎没有什么认识。
（2）4～6 分：考生对于如何克服沟通障碍有一些想法。
（3）7～8 分：考生了解如何克服沟通障碍。
（4）9～10 分：考生熟知如何克服沟通障碍，并能适当举例。