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电话沟通的特点有哪些?
【正确答案】：（1）传递的信息和语音语调信息，不含肢体语言信息。（2）沟通与反馈同时存在，信息反馈具有即时性。（3）沟通双方在信息的收发上具有互动性，但需要借助电话这一沟通媒介。