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书文档案的缺点有哪些？
【正确答案】：书面文档的缺点有：(1)读者被动接受信息，缺乏交互性。(2)针对书面文档的不同载体，信息传递速度可能差别很大。(3)书面文档缺乏热情和个性，无法使用非语言沟通技巧辅助交流。