结合实例,说明新产品开发的步骤。
【正确答案】:(1)构思阶段:产品构思是提出新产品或对现有产品改良的创意,创意来自市场调查、研究开发和消费者反馈或一线销售人员。比如宝洁的帮宝适纸尿裤的创意来自于高层管理者对自身生活的观察,发现年轻父母苦于处理孩子的尿布(举例1分,只要正确的例子就给分)。
(2)构思筛选阶段:要对创意进行甄别,从合法性、是否符合企业目标、盈利性、市场潜力、技术壁垒、获得成本、可能的竞争水平等方面进行判断。比如帮宝适通过美国人口增速判断纸尿裤的市场非常有潜力。
(举例1分,只要正确的例子就给分)。
(3)商业分析阶段:通过市场调研,调查潜在的销售额、市场规模和可能的增长速度,确定其经济上的可行性。比如帮宝适通过访问消费者,发现年轻的母亲对纸尿裤是有需求的,也是有购买力的。
(举例1分,只要正确的例子就给分)。
(4)产品开发阶段:包括建造并测试产品原型、技术开发以及在控制下的产品测试,注意人员安全和保密。
(5)营销测试阶段:发布会前采用市场试销可以减低成本和风险,试销是指将新产品放到有代表性的一定市场范围进行销售实验,但是容易被模仿,没有专利保护的产品不适合进行试销。比如帮宝适在正式销售前在一个港口城市进行试销,发现定价较高,销量不好,则进一步改进生产技术降低成本,最终把价格降低到消费者可以接受的程度。
(举例1分,只要正确的例子就给分)。
(6)产品投放阶段:关键是适合的市场营销策略,发布的地点和时间很重要。一般选择在消费者接受度最高的地区首发,然后在全国铺开。比如帮宝适是从购买力最强的大城市开始首发,然后覆盖全国,数年后推广至全世界。