简述渠道冲突的管理过程。
简述渠道冲突的管理过程。
【正确答案】:(1)确定冲突问题。
(2)分析冲突问题。
(3)明确冲突管理目标。
(4)制定冲突管理方案。
(5)落实冲突管理方案。
(6)检查、评估冲突管理绩效。
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