在消费者形成认牌购买或消费的行为特征进程中，知名度、（ ）、忠诚度， 三者环环相扣。
A、美誉度
B、优质度
C、诚信度
D、个性度
【正确答案】：A
【题目解析】：在消费者形成认牌购买或消费的行为特征进程中，知名度、美誉度、忠诚度， 三者环环相扣。知名度是其初始环节，它提供认牌购买的必要条件，也就是使消费者了解有哪些可供选择的品牌信息。但是了解信息并不一定会去认牌购买。真正产生认牌购买的本质是当受众相信该品牌会带来所需利益和好感之时。所以，美誉度是促成购买的核心。一时的美誉只能产生名噪一时的效果。忠诚度的获得则是美誉持续累积的结果。
