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观察法的特点是
A、花费时间短
B、被调查者的活动不受外在因素的干扰
C、能了解消费心理变化
D、不需要丰富的经验
【正确答案】：B
【题目解析】：它的特点是被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而取得的资料更加接近实际。不足的是现场观察只能看到表面现象，往往不能了解到市场内在因素，消费者心理变化及市场变化的原因和动机。而且发费时间较长，同时要求调查人员必须具有一定的业务技术水平，才能看出结果。